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郑东新区家政公司

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一般家政公司的分工是这样的:培训老师只负责教新月嫂各项服务技能,派单老师负责管理月嫂和分派工作。实际工作中就暴露了各种问题,互相指责抱怨。

例如:培训老师感觉这个学员学得好,派单老师派单及管理过程中却抱怨学员这不行那不好怪老师教的不好。究其原因,老曹认为还是分工不明确,公司没有给到培训老师更多的职能和更高的要求。培训老师专业技能是不是足够好,职业道德职业素养是不是到位。在培训老师这两方面合格的情况下,必须让培训老师负责管理阿姨们,具体体现在:阿姨们服务技能的提升,级别的晋升,思想教育,客户投诉等。尊师重教是自古以来的传统,阿姨们打自内心的会更愿意听老师的话。如此就能把派单老师解放出来,只负责使用阿姨们给她们派单即可,能腾出更多精力来开发客户,维护客户,打造长期的口碑效应。

时间:2016/12/30 0:00:00
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